Inhoud
ACCOUNT AANMAKENDoor een persoonlijke account aan te maken haal je meer uit hetcosmeticahuis.nl. Zo bekijk je je orderstatus, maak je makkelijk tickets en retouren aan, maak je een verlanglijstje en beheer je je persoonlijke gegevens, zonder account is dit niet mogelijk.
Je kunt je persoonlijke gegevens altijd wijzigen, zoals je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens. Om je gegevens te wijzigen klik je op log je in op je account, bij account gegevens kun je je gegevens wijzigen Ik krijg de melding ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord Controleer of er geen typefouten in je e-mailadres of wachtwoord staan. Ben je er zeker van dat deze goed zijn? Neem dan contact op. Ik ben mijn wachtwoord vergeten Klik op wachtwoord vergeten?als je je wachtwoord vergeten bent. Je kunt dan je e-mailadres opgeven. Binnen enkele minuten krijg je een e-mail met je wachtwoord daarin vermeld. Ik ben mijn e-mailadres vergeten Ben je het e-mailadres van je account vergeten? Neem dan contact op. Tips We geven je graag nog wat tips voor een veilig wachtwoord.
|
EEN BESTELLING PLAATSENBestellen bij hetcosmeticahuis.nl gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier stappen. Je bestelling wordt pas definitief nadat je deze hetbt bevestigd. Daarvóór is alles naar wens aan te passen.
|
ORDERSTATUSIndien je een account hebt aangemaakt bij hetcosmeticahuis.nl kun je de status van je order volgen bij mijn account. Orderbevestiging Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct Contact met ons op. Betaalbevestiging Indien je hebt gekozen voor Vooruitbetaling ontvang je na 1-3 werkdagen een bevestiging van de ontvangst van je betaling via e-mail. Verzendbevestiging Zodra hetcosmeticahuis.nl je bestelling verstuurt, ontvang je een verzendbevestiging met track & Trace code. Hiermee volg je eenvoudig je bestelling via de website van DHL. Met uitzondering van producten die niet per pakketpost worden verzonden. |
IDEALHoe werkt iDEAL? Je plaatst een bestelling bij hetcosmeticahuis.nl. Bij het afrekenen van de bestelling kunt je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer jouw bank. Vervolgens wordt je doorgeleid naar jouw eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaar staat. Voor een bestelling met een iDEAL betaling zijn er geen bijkomende kosten, je betaald dus alleen de bezorgkosten van jouw bestelling. |
OVERMAKEN PER BANKOvermaken per bank betekent dat je, na het invoeren van je bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Huidinstituut de Orchidee (moederbedrijf van hetcosmeticahuis.nl). Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van je bank.
Voor een bestelling met overmaken per bank zijn er geen bijkomende kosten, je betaald dus alleen de bezorgkosten van jouw bestelling. Rekeninginformatie
Overweeg dan iDEAL, een eveneens gratis betaalmethode waarbij je óók betaalt via je vertrouwde internetbankier-software. Bij iDEAL weet hetcosmeticahuis.nl echter direct of de betaling is goedgekeurd. Je bestelling wordt dan direct in behandeling genomen waardoor je eerder over de bestelde producten beschikt. |
PAYPALPayPal is een veilige en eenvoudige manier van betalen via het internet, zonder betalingskosten, en gekoppeld aan een bank- of girorekening. Als je eenmaal (gratis) deelnemer van het betalingssysteem van PayPal bent, kunt je betalingen aan een andere PayPal deelnemer overmaken per e-mail. Om een betaling te kunnen maken dien je op https://www.paypal.nl een paypal rekening te openen. vervolgens log je in en krijg je een formulier te zien waarin je het bedrag kunt invullen en het e-mail adres van de ontvanger. De ontvanger ontvangt dan een e-mail met het bericht dat het door je geboekte bedrag is bijgeschreven op zijn of haar Paypal rekening, plus het transactienummer. Je ontvangt in jouw e-mail een bevestiging van de overboeking en ook datzelfde transactienummer.
Aan een PayPal account is een bank- of girorekening gekoppeld. Je kunt vanuit jouw eigen bank of giro geld storten op jouw Paypal rekening, of je kunt geld van jouw PayPal rekening terugstorten naar jouw eigen bank- of girorekening.
Indien gewenst kun je ook een creditcard aan uw PayPal rekening koppelen, zodat je ook via deze manier bedragen kunt overmaken. Betaalkosten Voor paypal betalingen brengt hetcosmeticahuis €1,95 euro betaalkosten in rekening, vanwege de kosten die Paypal rekent voor deze manier van betalen. De kosten worden aan je bestelling toegevoegd nadat je bij het afronden van je bestelling voor 'Paypal' hebt gekozen. |
MISTER CASHMistercash wordt een steeds populairdere manier van betalen in Belgie. Het gebruik ervan is dan ook eenvoudig, snel en vooral veilig en betrouwbaar. Als je ook gebruik wit gaan maken van Mistercash kun je dit aanvragen bij de bank waar je bankiert. Je krijgt dan een kaart en een PIN-code. Het is niet nodig om hiervoor een speciaal abonnement af te sluiten en er zijn ook geen extra kosten aan verbonden. Online betalingen doen met Mistercash Sinds 2006 is het mogelijk om betalingen via internet te doen met Mistercash. Aangezien er tegenwoordig zeer veel transacties via internet verlopen is dit natuurlijk heel erg handig. Als je iets wilt betalen wat je via internet hebt besteld en je wilt dit betalen met Mistercash, is dit te vergelijken met een betaling via een creditcard. Het enige wat je nodig hebt is het nummer van de kaart en de vervaldatum. Je betaling wordt verwerkt door het betaalsysteem van de desbetreffende instantie en deze breng je naar het betaalscherm van jouw eigen bank waar je de resterende gegevens in moet voeren. Ook als belgische klant kun je dus vertrouwd jouw aankopen doen in onze webshop. Betaalkosten Voor een bestelling met een Mistercash betaling zijn er geen bijkomende kosten, je betaald dus alleen de bezorgkosten van jouw bestelling. |
KLARNA - Achteraf betalen (Nederland)Klarna – Achteraf betalen (Nederland) Klarna voert voor www.hetcosmeticahuis.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Hoe werkt het:
Betaalkosten Voor betalingen per factuur Klarna brengt het cosmeticahuis je 1,95€ in rekening |
GOOGLE PAY - APPLE PAYBetalen met deze betaalmethode heeft als voordeel dat je eenvoudig en snel je betaling uitvoert. Om deze methode te kunnen gebruiken dien je eenmalig een betaalpas in je wallet te plaatsen. Hierbij wordt gevraagd naar de volgende gegevens
Na het invoeren van deze gegevens kun je voortaan met 1 simpele knop het betaalproces afronden en wordt je order standaard verzonden naar het adres dat je hebt aangegeven in je wallet. Handiger kan het niet! Betaalkosten Voor deze betaalmethode worden 1,95€ per order in rekening gebracht |
DE CadeaukaartOok met de giftcard van "DE Cadeaukaart" kun je in onze webshop betalen. Als je kiest om met deze optie te betalen dan dien je de kaart bij de hand te hebben, er wordt namelijk tijdens het afrekenen gevraagdt naar de volgende gegevens:
Na het invoeren van deze gegevens kun je de betaling uitvoeren, mocht de waarde op de kaart niet toereikend zijn dan kun je het resterende bedrag met een andere betaalmethode aanvullen. Betaalkosten Voor deze betaalmethode worden geen kosten in rekening gebracht |